在售楼部做置业顾问多年，客户买房付了钱又要退款的情况经常有。最常见的是付了定金后反悔不想买，要求退定金。其次是按揭贷款下不来，要求退首付款的。

首先我们来说定金。

定金不能退，作为本身起到制约作用的定金，你可以选择不交，交了就不要想着退。人要有契约精神！希望你有个清楚的认知，除了父母，没谁有义务为你的出尔反尔买单。

但是如果你实在需要这笔定金，比如恰好急需用钱，有一个方法可以试试，也是唯一有可能退定金的方法：

• 请一位律师一起去签订购房合同，对着合同条款，一条一条分析并协商。
• 如果确实对主要合同条款或者补充条款双方无法达成一致，协商不成功，开发商是可以退定金的。
• 注意看好——合同条款无法达成一致不是说你单方面撒泼打滚不同意就可以的，专业的事交给专业的人办。如果律师能帮你在购房合同条款上提供有力的反对证明，开发商又无法协商成功，这样你才能拿回定金。

说完定金，我们来说首付款。按揭贷款下不来，首付款能退吗？

其实只要你买房选择的是品牌开发商，这个问题开发商一般就会帮你避免了。
之前我工作过的品牌开发商，在客户交首付款之前都会先确定客户是否有按揭资格，再让客户去财务交钱的。

所以当你要买房的时候，自己多一个心眼。开发商没有帮你确认资格的话，你可以自己确认呀——问问你的置业顾问，对接的银行是哪一家，叫他把银行对接人员的电话给你，你自己去银行确认贷款资格先。打电话给银行的这位工作人员，说一下来由，约个时间把资料交给对方，很快就能帮你办妥。

• 如果你实在不知道要事先确认资格，现在已经交了首付款，按揭下不来，已经面临要去开发商退款的问题了，怎么办呢？这个，只能早点去跟你的置业顾问商量，真心诚意地请他帮你走退款流程。
• 钱能退，但得扣违约金。具体怎么扣，每个地方政策不一样。有的是首付款的10%，有的是总房款的10%。
• 你要还想问怎么退全款，那我也帮不到你。毕竟，如果你的按揭贷款下不来，原因还是在你自己身上的。你仔细想想，是不是这个道理。

上面两种说的是开发商不能退款的情况。那接下来就是大家都爱听的，开发商可以全额退款的情况啦。

①开发商延期交房。
延期交房是指开发商与购房者在合同中约定了交房日期，但由于开发商工程进度问题或是其它原因，导致房子迟迟未交付，由此构成的违约责任需由开发商承担。
一般来说，超过合同约定时间没有交房，而且购房者催告后，仍未在合理期限内交房的，购房者有权解除买房合同，要求开发商退房款并赔偿。
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②购房之后，发现开发商证件不全，由此导致买卖合同无效的。
这里的证件不全是指开发商的五证，很多人都知道：五证不全的开发商是不能出售房屋的，所签订的合同也是根本无效的。
所以购房者是可以根据这一点，要求开发商退还购房款并予以赔偿，协商不成的，也可以起诉。
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③开发商在购房者不知情的情况下，变更房屋的户型设计、朝向、格局等方面。
当购房者发现开发商有变更房屋结构、房屋用途等行为，而未告知购房者的，那么购房者有权解除房屋买卖合同并要求开发商赔偿。
打个比方，在签订合同的时候，开发商展示的是三房，但是到交房时你看到的却是两房，在面积和尺寸大大超出合同约定的情况下，你是可以申请退房的，并要求开发商承担相应的违约责任。
这种情况目前品牌开发商是不存在的。所以买房还是首选好的开发商。
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④购房按揭贷款是因为开发商原因而无法办理的。
因为不管是公积金贷款还是商业贷款，都需要购房者和开发商双方共同提供一定的资料。
如果购房者个人条件满足，但是由于开发商提供的资料不够导致你无法办理购房贷款的，那么就属于开发商责任。
这样一来，你是可以申请退房，并要求退还购房款和利息补偿金的。
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⑤面积差绝对值超过3％的。
验房的时候，发现交付的房子的房屋建筑面积，或者套内面积与合同约定的面积误差绝对值超过3％的，那么根据法律规定，购房者是有权解除房屋买卖合同并要求开发商赔偿的。
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⑥房屋主体质量不合格。
若交付的房屋有质量问题，影响到购房者正常居住使用，购房者有权解除合同。一般是指屋内不断漏水、渗水、墙体裂缝，导致购房者无法正常居住使用的，购房者有权解除房屋买卖合同并可要求出卖人赔偿。